第四十一章:黑粉-《一抹匠心瑶琴传》
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易遥照旧在直播结束后整理直播数据,看上去并没有受到任何影响。
半个小时之后,孟宸的情绪已经基本平复,这会她走到易遥旁边,问易遥:“易遥姐,下次碰到这种问题,我该怎么做?”
易遥一直在等孟宸说这句话,易遥很清楚,只有孟宸自己走出来,她的办法才能奏效。
在云创的时候,易遥已经总结了一套应对直播间黑粉的具体办法。
最常用的一种就是:无视。
当黑粉数量小,节奏不影响直播间带货效果的时候,可以通过禁言、提出直播间等方式控场,及时清理黑粉节奏,将节奏扼杀在摇篮里。
当然,像刚才这种情况,几百个黑粉涌入直播间,这种方式显然就不适用了。
“那还有别的办法?”看易遥说得头头是道,孟宸知道易遥一定有办法,心里也轻松了不少。
易遥继续说道:“像刚才这种情况,通常有两种应对的办法。第一种叫跟节奏,黑粉带节奏就是为了引起主播的主意,不管他是为了搅乱直播间也好,单纯地想调戏主播也好,他们都可能变成流量。跟着黑粉的节奏走,用巧妙的应答化解黑粉的攻击性。只要不卑不亢亮明立场,黑粉的节奏就会轻松化解,你的直播间人设也会越来越清晰,到时候粉丝会帮你对付黑粉。粉丝和黑粉之间互动频率高,会给直播间带来更多的流量。”
孟宸若有所思的样子说:“你的意思是,我刚才应该不应该下播,我们错过了一波赚流量的机会?”
易遥微微一笑:“没关系,流量还会再来。”
“还有呢?还有什么办法?”孟宸已经有些迫不及待。
易遥继续说道:“还有一种叫带节奏,说白了就是转移话题。黑粉带节奏的目的就是为了让主播进入他的节奏,跟着黑粉的节奏走。这个时候,我们需要创造或者转移话题,转移用户的关注点,制造讨论,让用户的弹幕时刻保持在自己的节奏里。黑粉的节奏形不成规模就会很快淹没在新的弹幕里,这样,黑粉就很难掌控节奏。”
听易遥说完,孟宸立马就感觉通透了不少。
这就好比两个商贩吵架一群人围观一样,吵架的目的其实不是为了打败对方,而是在引起更多人围观的前提下,让更多人关注自己的摊位上售卖的产品。
如果能把越来越多的围观者,变成消费者,黑粉反倒成了自己提升销量的工具。
当然,孟宸也意识到,要想达到这样的效果,对主播的要求很高,也并非一蹴而就。
下午两点多,李前来公司整理单子发货,见一早上直播间就有了两百多的订单,李前也显得有些意外,自言自语道:“今天的生意不错啊。”
整理完单子和货,李前没有直接离开,反倒是跟旁边琳琳一起看起了阅视后台数据。
“你能看得懂么?”琳琳显得有些不耐烦。
李前也不生气:“看不懂可以学啊,要不,你教教我?”
琳琳没好气的白了他一眼:“走开走开,没看见我在忙么?”
总结上午的经验,易遥在直播间加入了新的屏蔽词。
阅视平台为了净化直播环境,也为了方便主播直播在程序中设置了敏感词功能,直播后台中有一个“添加敏感词”的功能,被添加的敏感词会在直播间中自动屏蔽,这样也可以避免一些无良的黑粉故意带节奏。
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