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    司默心深深的感觉到，做好售后，它最需要的是：耐心！

    无限的耐心！

    一个问题顾客可以重复问三遍，客服却不能说一句：我已经说过了。

    那是禁忌，一说顾客就会炸毛，等着售后的不是骂人就是再见！再也不见！

    简直就是用热脸去熨帖顾客已经怒到起皱的情绪。

    中午的时候，莫小叠带着司默心跟其他几个同事坐一起吃午饭，她们并不好奇司默心是谁，只象征性的打了个招呼，简单欢迎两句，就几个人开始吐槽顾客了。

    每天遇到的顾客不一样，但问题都大同小异。

    一样的解决方式还不一定能把问题解决掉。

    总之，售后的工作就很：让人秃头。

    司默心安静的吃着饭，听她们一句接着一句吐槽，心里居然还有些微妙的想笑？

    “这儿有人吗？”

    一个声音在司默心旁边空位响起，司默心抬头朝那人的方向摇摇头，说了句：“没人，坐吧！”

    那人站的方位是逆光的，司默心连他的脸都没看清，就继续吃饭了。

    身边的空气立刻被人所替代，那人坐了下来。

    “好好的，你这腿是怎么了？”

    司默心停下了吃饭的动作，李经理这话分明是对旁边这个刚坐下的人说的。
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